COMO SABER SI UN NOMBRE DE DOMINIO ES EL MAS ADECUADO
¿Qué hace de un dominio un gran dominio? ¿Cómos saber si el nombre de dominio que estoy pensando en comprar o registrar es realmente el adecuado para mí? Muy fácil, sólo hay que tener en cuenta estas siete reglas de oro.
1. Ponlo fácil. Ésta es la gran regla básica en el mundo de los dominios en particular y en el del márqueting y comunicación en general. A ningún publicista se le olvida la conocida regla KISS (Keep it Simple Stupid) y desde luego nuestro nombre de dominio es la primera forma de publicitar nuestro negocio en la red. Hay que intentar que nuestro nombre de nuestro dominio le resulte fácil de recordar al usuario. El motivo es bien sencillo. Imaginémosnos que, navegando por la red, nos encontramos con dos páginas que nos encantan: eco.com y emeronion.com. ¿Cuál es más probable que volvamos a visitar?
2. Lo breve... dos veces bueno. El dicho se cumple una vez más en el mundo de los dominios. Cuantos menos caracteres tenga un nombre, mucho más fácil de recordar y también más cómodo y rápido de teclear. Desgraciadamente, estos dominios son ya muy escasos. El 100% de los dominios con tres caracteres o menos hace tiempo que está registrado. Comprarlos puede ser una solución pero los dominios breves son, sin duda, los más valisosos por lo escaso y, por tanto, los más caros.
3. Dando sentido. Varios estudios han demostrado que las palabras con significado se recuerdan prácticamente un 80% más que aquellas que no lo tienen. Buscar un nombre que realmente diga algo puede resultar complicado pero merece la pena. Es cierto que hay empresas como Yahoo que han conseguido grandes resultados con un nombre sin significado pero ¿cuánto dinero han tenido que invertir en publicidad?
4. Sin confusión. Uno de los problemas comunes con los que se encuentran las empresas de internet es el del tráfico desviado desde su página a causa de un error de tecleo por parte del usuario. Los juegos de palabras ingeniosos pueden resultar muy divertidos y útiles para captar la atención pero, en general, son poco efectivos en la red y mucho menos si utilizamos números y guiones. El significado del dominio "love-2u.com" puede ser muy sencillo de recordar pero el usuario se encontrará con la duda de si debía escribir "lovetoyou.com" o "loveto-u.com" o quién sabe cuántas combinaciones más.
5. ¿Somos .com? A la hora de escoger una extensión para nuestro dominio el dilema es el siguiente: ¿qué dominio se adapta mejor a nuestro mercado? Está claro que el estándar de facto en la red es el .com. Ésta es sin duda la extensión más codiciada. Pero, si no operamos a nivel internacional, también puede resultar una buena idea pensar en los dominios regionales de nuestro campo de actuación: .es, com.ar, com.mx, etc... Otra alternativa son las extensiones .net y .org consolidadas desde hace tiempo aunque con bastante menos tirada que la .com. Si decidimos tener algo de paciencia, también podemos apostar por los .info o .biz que, aunque todavía tienen poca implantación, prometen ser importantes en un futuro.
6. ¿Qué dice de lo que hacemos? Ajustar el nombre de nuestro dominio a nuestra actividad es muy conveniente para conseguir que el usuario nos asocie con un determinado producto o servicio, y de ese modo, se pueda acordar de nosotros cada vez que lo necesite. Calor.com quizá es un gran nombre de dominio pero, si el negocio para el que que lo utilizamos es una tienda de zapatos on-line, probablemente no nos va a resultar de mucha utilidad.
7. Sin malas lecturas. El último aspecto a tener en cuenta a la hora de elegir un dominio son las connotaciones asociadas al nombre que elijamos. Es importante asegurarse de que nuestro dominio no tiene connotaciones negativas que puedan quedar asociadas a nuestros productos. Y si operamos en un entorno internacional tenemos que asegurarnos de que esto no sucede con nuestra lengua ni tampoco con el resto que podamos considerar importantes para nuestro negocio. Desde luego, "estohuele.com" no sería precisamente la elección más adecuada para nuestra tienda de perfumes.
Informe de Albert Domínguez, Spanish Country Manager
INTERNET: MAS IMPORTANTE QUE RADIO, REVISTAS Y TV
El Internet se ha hecho un fuente de informacion como los periódicos y está por encima de la radio, revistas y la televisión, según un informe de la UCLA.
Al igual que en su momento la radio se convirtió en "víctima" del auge de la televisión, internet está creciendo hoy a expensas de su hermana mayor, la televisión, revela la encuesta anual de UCLA.
Esto quiere decir que, cuanto más experimentado es el usuario y más tiempo pasa en internet, menos televisión ve.
Un 61% de los usuarios estadounidenses considera que internet es una fuente de información "muy" o "bien importante", un porcentaje similar al que obtuvieron libros y periódicos en el estudio y por encima de la televisión, la radio y las revistas Sin embargo, esto no quiere decir que los usuarios se crean todo lo que leen: sólo el 53% de los usuarios opina lo que lee en la red, frente a un 58% que respondió afirmativamente en el 2001.
Para Jeffrey Cole, director del Centro de Políticas de Comunicación de UCLA y autor del estudio, este escepticismo es saludable."Los estadounidenses depositaron su confianza a ciegas en el contenido, pero ahora están siendo más cuidadosos", dijo Cole.
Cuando se trata de entretenerse, internet pasa a un segundo plano, ya que sólo el 25% lo considera una fuente de entretenimiento.
Uno de los motivos, sugiere el estudio -patrocinado por Microsoft, Hewlett-Packard y Sony, entre otras compañías- es que sólo una minoría tiene hoy por hoy conexiones da alta velocidad, lo que dificulta o impide bajar de la red música, vídeos o juegos.
"El crecimiento real de la red está en lo que se refiere al lugar a donde uno va para encontrar información, pero ha avanzado poco como lugar favorito de entretenimiento", indicó Cole.
La investigación, titulada "Examinando el futuro digital", también revela que una cuarta parte de los usuarios de internet tiene más de una computadora en casa, y el 32% los ha conectado entre sí.
En cuanto a la experiencia "online", el estudio muestra que cuanto más experiencia en internet tenga, más tiempo pasa el usuario en la red cada semana: los más experimentados en la materia le dedican 16 horas, mientras que los que tienen un año o menos de experiencia, solamente seis.
La encuesta también se centra en los hábitos de compra, y concluye que el número de adultos que compraron en la red fue menor en el 2002 que en el año anterior, aunque la media de compras se incrementó sustancialmente, así como la cantidad gastada.
En lo que se refiere al correo electrónico, casi un 20% de los usuarios de correo mantiene tres o más cuentas para, según explican, poder separar las misivas de trabajo de las personales.
Al igual que en anteriores encuestas, los usuarios señalaron que el correo electrónico les permite mantener el contacto con personas que de otra manera habrían pasado al olvido.
Junto con el correo electrónico y la lectura de noticias, las actividades más populares de internet incluyen las compras, informarse sobre hobbies, viajes o asuntos médicos, jugar y revisar las cuentas bancarias.
Por todo ello, el estudio concluye que Internet representa "el desarrollo tecnológico más importante de nuestra generación".
Fuente : EFE/Invertia EE.UU.
COMERCIO ELECTRONICO: NEGOCIOS E INTERNET
El comercio electrónico consiste en la compra y la venta de bienes y servicios en Internet. También se llama así a las operaciones comerciales con socios de venta y proveedores por medios electrónicos cuyo fin es el de automatizar, acelerar y simplificar procesos de negocio tales como el control de existencias y los pagos.
Por su carácter de punto único de compra, su disponibilidad permanente, su alcance global y su capacidad para comprometer a los clientes y permitir la interacción con ellos, Internet es, en la actualidad, una sólida fuente de ingresos incluso para las empresas más pequeñas. Es posible hacer llegar a clientes que, de otro modo, jamás hubiese conocido impresionantes presentaciones multimedia con un gasto mínimo.
Empiece por cinco requisitos básicos de negocios en Internet:• Tienda en línea. Debe disponer de un sitio Web habilitado para el comercio electrónico donde presentar, describir, elegir y adquirir sus productos o servicios.
• Procesos de pago. Es fundamental aceptar pagos electrónicos con tarjetas de crédito.
• Despacho y envío de pedidos. La entrega de los bienes es una cuestión básica, sobre todo si recibe pedidos desde cualquier lugar del mundo.
• Atención al cliente. Mantenga la satisfacción del cliente y préstele una atención adecuada; así, no dudará en volver a requerir sus servicios.
• Promoción. Ni el más maravilloso sitio Web sirve como no se anuncie que existe. Si no se ponen en práctica campañas de promoción, la actividad comercial electrónica será estéril.
PLANES DE NEGOCIOS
El plan de negocio es un documento escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y describe los métodos que se van a emplear para alcanzar los objetivos. Sirve como el mapa con el que se guía su compañía.
Componentes de su plan de negocios.1. Resumen ejecutivo
2. Descripción del producto y valor distintivo
3. Mercado potencial
4. Competencia
5. Modelo de negocio y plan financiero
6. Equipo directivo y organización
7. Estado de desarrollo y plan de implantación
8. Alianzas estratégicas
9. Estrategia de marketing y ventas
10.Principales riesgos y estrategias de salida
1. Resumen ejecutivo.- El objetivo de un resumen ejecutivo es captar el interés de los potenciales inversores, por ello debe contener un breve resumen de los aspectos más importantes del Plan de Negocio. Los principales elementos a contener son:- La idea del negocio: su exclusividad respecto a productos/servicios existentes. - Público objetivo: principales características y su encaje con el perfil de usuarios de Internet. - Valor del producto/servicio para ese público objetivo.- Tamaño de mercado y crecimiento esperado.- Entorno competitivo.- Fase actual de desarrollo del producto, especificando las necesidades de desarrollo adicionales a realizar.- Inversión necesaria.- Hitos fundamentales durante el funcionamiento del negocio- Objetivos a medio/largo plazo.
2. Descripción del producto y valor distintivo.-Este capítulo debe contener una explicación detallada del concepto básico y de las características del producto o servicio a ofrecer.
Descripción general del producto- Funcionalidades básicas
- Soporte tecnológico
- Origen de la idea de negocio
Valor distintivo para el consumidor:- Público objetivo al que va dirigido y necesidades que satisface.
- Especificación del valor único y distintivo del nuevo producto o servicio a lanzar desde la óptica del cliente, explicando la diferenciación con la oferta actual de productos del resto de competidores del mercado.
3. Mercado potencialMercado.
- Descripción del mercado.
- Tamaño de mercado (volumen de ventas, rentabilidad, etc.)
- Grado de consolidación del sector.
- Factores clave de éxito de este mercado.
- Barreras de entrada y salida.- Evolución y crecimiento:
- Ritmo de crecimiento histórico y futuro.
- Tendencias .Público objetivo
- Segmentación de clientes en base a criterios bjetivos.
- Tamaño de mercado para cada segmento de consumidores.
- Principales factores de crecimiento en cada segmento.
- Porcentaje de número de clientes a captar respecto al volumen del mercado.
- Volumen de ventas por segmento.
- Rentabilidad esperada de cada segmento de mercado.
- Segmento de mercado más atractivo.
- Factores clave de compra para los consumidores.
4. CompetenciaBarreras de entrada- Competidores existentes.
- Comparación de estos en base a los siguientes parámetros: volumen de ventas, precios, crecimiento, cuota de mercado, posicionamiento, líneas de producto, segmentación de clientes, canales de distribución, servicio de clientes.
- Estrategias de los competidores: público objetivo, estrategias de marketing.
- Descripción de sus fortalezas y debilidades.
- Ventaja competitiva respecto a los competidores.
- Potencial reacción de tus competidores ante el lanzamiento del nuevo negocio.
5. Modelo de negocio y plan financiero No sólo es necesario que el valor distintivo del producto sea capaz de generar una base suficiente de clientes, sino que deberá explicarse cómo se les extraerá valor. Detalle de todas las líneas de ingresos. En su caso especificar cuáles han sido ya probadas.
Plan financieroRequisitos fundamentales de una planificación financiera son:
- Cuenta de resultados: especificando las partidas de engresos y costes con sus hipótesis implícitas (Es muy importante justificar las hipótesis de crecimiento de ingresos y gastos realizadas; un buen indicador es la comparación y justificación de esos mismos parámetros conforme al crecimiento del mercado.
- Proyecciones de cash flow, especificando cuando se alcanzará el breakeven (después de la generación de cash flow positivo).
- Balance.
- Previsiones de 3 a 5 años; al menos un año posterior al breakeven.
- Valoración de la compañía.
- Necesidades de financiación.
El Plan financiero debe estar detallado para los primeros dos años (mensual o trimestral), y posteriormente anual. Todas las cifras deben estar basadas en hipótesis razonables: sólo las principales deben estar razonadas en el Plan de Negocio.
6. Equipo directivo y organizaciónEquipo directivoEsta sección es la segunda en la que se suelen fijar los inversores, después del resumen ejecutivo, quieren saber si el equipo directivo es capar de llevar a cabo el negocio: "I invest in people, not ideas".
Un equipo directivo potente ha de tener una visión común y capacidades complementarias.
Este capítulo debe contener:
- Miembros del equipo directivo con su perfil: educación, experiencia profesional, éxitos en el mundo laboral.
- Experiencia o habilidades del equipo directivo necesarias para llevar a cabo el proyecto: qué capacidades/experiencias tienen los miembros del equipo que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Cómo encaja su perfil con las nuevas necesidades del negocio.
- Capacidades que faltan: detallando cómo se piensan cubrir y por quién.
- Misión/objetivos que persigue el equipo directivo al montar el negocio: cuál es su verdadera motivación.
Qué buscan los inversores- ¿Ha trabajado el equipo directivo juntos con anterioridad?
- ¿Tienen experiencia laboral significativa previa?¿Son los fundadores conscientes de sus debilidades y van a ser capaces de hacerlas frente?
- ¿Tienen los fundadores claro sus futuros roles? ¿Están claros los % de capital?
- ¿Estarán a tiempo completo en el futuro proyecto?
- ¿Tienen todos los miembros un objetivo común, o existen discrepancias?
Organigrama- Descripción de las funciones principales, personas, responsabilidades... Es necesario asignar cuáles son las responsabilidades de cada miembro del equipo y cual es el sistema de delegación que se establece.
- El diseño organizativo ha de permitir la flexibilidad de la organización, adaptable a nuevas circunstancias y a crecimientos elevados.
7. Estado de desarrollo y plan de implantaciónEstado de desarrollo del producto/servicioTodo inversor querrá minimizar su riesgo, por tanto hay que darle una explicación detallada del estado de avance de la idea de negocio.
Desarrollo tecnológico: fase en la que se encuentra (desarrollado, en fase de desarrollo...). Si existe un prototipo desarrollado se debe presentar, o si se ha podido testar el producto ante algún consumidor piloto, se deben presentar los resultados.
Plan de implantaciónEs necesario realizar un plan de todas las actividades necesarias para poner en marcha la empresa, así como para identificar las necesidades de financiación reales.
- Calendario de implantación: principales actividades y responsables.
- Principales hitos: momento de alcanzarlos, e interconexiones con el resto de actividades.
- Principales interconexiones entre los distintos grupos de trabajo (marketing, operaciones...)
8. Alianzas estratégicasCuántas, con quién, grado de desarrollo de las mismas, condiciones, etc.
9. Estrategia de marketing y ventasEste apartado debe contener dos apartados básicamente: el posicionamiento/diferenciación del producto y la estrategia de marketing a seguir para alcanzar los objetivos de tráfico y de facturación fijados.
Posicionamiento- Tipo de posicionamiento: descripción de las características distintivas del producto respecto a la competencia: percepción distintiva o única del clientee.
- Diferenciación: como se espera mantener en el tiempo dicho posicionamiento.
Estrategia de marketingEn este apartado se debe especificar cuál va a ser la estrategia a seguir para captar el volumen de usuarios deseados y cuál va a ser su coste de adquisición.
En la estrategia de marketing se debe detallar:
- Principales medios utilizados para la comunicación, entre online y offline.
- Interlocultores o proveedores de servicio con los que se pretende trabajar: empresas de publicidad, empresas de venta de banners.
- Coste de adquisición y fidelización por usuario.
Si se trata de un nuevo negocio, es preciso detallar cómo se pretende realizar la campaña de lanzamiento, detallando los medios que se van a utilizar. Una vez explicada ésta, es necesario describir los programas definidos para continuar con la adquisición de clientes y fidelización de los ya existentes. Es muy importante en el mercado de Internet tener programas de adquisición y fidelización muy potentes que permitan continuar con el crecimiento esperado
Objetivos de métricasEn este apartado se debe dar un resumen de las ambiciones del negocio en cuanto a las principales magnitudes operativas y volúmenes de facturación en un futuro.
- Objetivos de tráfico a corto y medio plazo.
- Usuarios únicos (reach sobre el mercado que implica).
- Usuarios registrados.
- Páginas vistas.
10. Principales riesgos y estrategias de salidaRiesgosPodríamos diferenciar dos tipos de riesgos: los propios del mercado y los intrínsecos del proyecto en sí.
Riesgos básicos que afectan al mercado:
- Crecimiento menor del esperado.
- Incertidumbre propia del sector de la alta tecnología, que puede dar lugar a discontinuidades considerables en períodos cortos de tiempo.
- Coste mayores a los previstos.
- Riesgos del negocio en sí.
- Entrada inesperada de un competidor.
- Falta de encaje entre el producto y las necesidades que cubra del público objetivo.
En la evaluación de los riesgos que pueden afectar al negocio, es necesario incluir medidas concretas para hacer frente a dichos riesgos y una valoración alternativa de la compañía si se variasen algunos de los parámetros clave del modelo; como por ejemplo, tasa de crecimiento de usuarios, etc.
Estrategias de contingenciaEn todo Plan de Negocio es necesario incluir un capítulo en el que se incluyan posibles estrategias de contingencia en caso de que el negocio no alcance los objetivos revistos.
Algunas de las estrategias de contingencia más comunes pueden ser:
- Alianza con alguno de los principales líderes globales en el entorno de Internet o con un consorcio de ellos.
- Venta total o parcial de la compañía a una empresa del sector más potente, que pueda impulsar el crecimiento de la compañía.
- Venta o explotación de la tecnología y su patentes.
- Venta de la base de clientes.
